Politica de Retur

   Conform O.G. 130/2000: "consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

   Pentru returnarea produselor este suficient sa ne expediati prin intermediul unui e-mail numarul facturii, numele dvs. si un numar de telefon pe adresa suport@asada.ro.

   Returul produselor se va face prin intermediul Urgent Cargus, iar costurile si comanda catre curier sunt suportate de catre Endostyle SRL.

   Daca produsul receptionat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile prezentate pe site sau prezinta defect, cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru a fi inlocuit cu un alt produs sau poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare decat produsul inlocuit, cumparatorul va plati doar diferenta de suma intre cele 2 produse. Daca valoarea produsului inlocuitor este mai mica decat produsul inlocuit, cumparatorul va primi diferenta intr-un cont iban indicat de cumparator.

   Daca un anumit produs nu poate fi inlocuit cu un altul, atunci se va restitui integral contravaloarea acestuia.

   Vanzatorul va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 15 de zile de la data la care produsul a ajuns in posesia sa.